Trocas e Devoluções na LindaD'Mar: Como Proceder

Entender as políticas de trocas e devoluções é fundamental para garantir uma experiência de compra tranquila e satisfatória. Na LindaD'Mar, prezamos pela transparência e pelo respeito aos direitos dos nossos clientes. A seguir, explicamos detalhadamente como você pode realizar trocas e devoluções dos produtos adquiridos.

Prazo para Troca de Produtos

Se o produto adquirido não atender às suas expectativas, especialmente em relação ao tamanho ou modelo, você tem o direito de solicitar a troca dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do pedido.

• Importante: Solicitações feitas após esse prazo não serão aceitas.
• Esse prazo está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor brasileiro, que garante ao cliente o direito de arrependimento em compras feitas fora do estabelecimento comercial.

Procedimento para Solicitar a Troca

Para iniciar o processo de troca, siga os passos abaixo:

1. Envie um e-mail para [email protected] informando o número do pedido e o motivo da troca.
2. Aguarde nosso contato, no qual forneceremos as instruções para o envio do produto de volta.
3. Embale o produto de forma adequada para evitar danos durante o transporte.

Avaliação do Produto para Troca ou Devolução

Todos os produtos enviados para troca ou devolução passam por uma avaliação rigorosa para verificar se atendem aos requisitos estipulados pela LindaD'Mar, garantindo:

• Produto em perfeito estado, sem sinais de uso.
• Embalagem original preservada.
• Acessórios e etiquetas intactos.

Essa avaliação é essencial para assegurar que a troca ou devolução seja realizada conforme as normas legais e internas da empresa.

Prazo para Devoluções

Além do prazo para trocas, as devoluções devem ser solicitadas em até 15 (quinze) dias corridos após a data da compra.

• Após a solicitação, o processo de devolução será orientado pela nossa equipe.
• O reembolso será efetuado conforme a forma de pagamento utilizada na compra, após a confirmação da avaliação do produto.

Dicas Importantes para Clientes

• Guarde sempre a nota fiscal e a embalagem original dos produtos.
• Leia atentamente as descrições dos produtos antes da compra para minimizar a necessidade de troca.
• Em caso de dúvidas, entre em contato conosco pelo e-mail fornecido para receber suporte personalizado.

Considerações Finais

A política de trocas e devoluções da LindaD'Mar foi pensada para oferecer segurança e comodidade aos nossos clientes, respeitando seus direitos e garantindo qualidade no atendimento.

Lembre-se: agir dentro dos prazos estipulados e seguir as orientações facilita e agiliza todo o processo, proporcionando uma experiência positiva de compra.

Para mais informações, consulte o Código de Defesa do Consumidor brasileiro, que regulamenta e protege seus direitos em compras online e presenciais.